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Politique de retournement :
Tout produit qui ne correspond pas à celui décrit sur la plateforme sugu se porte garant de retourner, et vous aurez le choix entre renvoyer le produit exact ou d’être remboursé.
Les procédures du retour se feront dans les conditions suivantes :
- Le client aura une période de 24 heure pour déclarer la non-conformité du produit au celui décrit sur la plateforme.
- Le produit ne doit pas être endommagé ni utiliser, et l’emballage doit rester propre.
- Toutes les procédures d’échange de produit ou de remboursement seront gratuites.
En cas de remboursement l’argent sera transféré dans un délai maximum de 3 jours, et le paiement se fera à travers le mode de paiement dont vous avez initiez lors d’achats de produits. Et au cas ou si le paiement était en cash sugu coordonnera avec vous pour l’envoi de l’argent, soit à travers sugu wallet ou le moyen choisi par vous.
